Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade hh797 – Seus Dados Protegidos

No hh797, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério — de verdade. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD.

Última atualização: julho de 2026  |  Aplicável ao Brasil  |  LGPD – Lei nº 13.709/2018

🔒
Resumo dos seus Direitos
  • Acesso aos seus dados a qualquer momento
  • Correção de informações incorretas
  • Exclusão de dados não obrigatórios
  • Portabilidade dos seus dados
  • Revogação do consentimento a qualquer hora
LGPD Compliant
SSL 256-bit
Sem Venda de Dados
Pix Seguro
DPO Disponível

Como o hh797 Protege sua Privacidade

Seis pilares que garantem a segurança dos seus dados na plataforma

Conformidade com a LGPD

O hh797 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários, com base legal clara para cada finalidade — sem coletar informações que não servem para nada prático na sua experiência.

Criptografia SSL de 256 bits

Todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e os servidores do hh797 — incluindo dados de cadastro, senhas e transações via Pix — são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do Brasil.

Sem Venda de Dados

O hh797 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. As suas informações são usadas exclusivamente para operar a sua conta, processar transações e melhorar a experiência na plataforma — ponto final.

Controle Total pelo Usuário

Você tem acesso completo às suas informações pessoais diretamente no painel da sua conta no hh797. Pode corrigir dados, solicitar a exclusão de informações não obrigatórias e gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento.

Armazenamento Seguro

Os dados dos usuários do hh797 são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e protocolos rigorosos de segurança. Backups são realizados com frequência e protegidos com os mesmos padrões de criptografia das transações.

Encarregado de Dados (DPO)

O hh797 possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos usuários relacionadas aos seus direitos sobre os dados pessoais coletados pela plataforma.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do hh797, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir.

1Quem Somos e o que é esta Política

O hh797 é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online voltada exclusivamente para o mercado brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve como o hh797 ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam o site ou o aplicativo mobile.

Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições do hh797 e está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que é a principal legislação brasileira de privacidade e proteção de dados. O hh797 atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em hh797.net/privacy-policy com a data da última revisão indicada. Recomendamos que você a releia periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

Transparência em primeiro lugar: escrevemos esta Política em português claro e direto para que qualquer usuário brasileiro possa entender seus direitos sem precisar de um advogado ao lado.

2Quais Dados Pessoais Coletamos

O hh797 coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a plataforma. Abaixo estão listadas as principais categorias e os dados específicos dentro de cada uma:

Dados de Cadastro e Identidade:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF;
  • Endereço de e-mail e número de celular;
  • Endereço residencial completo com CEP;
  • Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e selfie, quando solicitados no processo de KYC.

Dados Financeiros e de Transações:

  • Chaves Pix e dados bancários utilizados em depósitos e saques;
  • Histórico completo de depósitos, saques e apostas realizadas;
  • Dados de cartão de crédito ou débito (armazenados de forma criptografada e tokenizada, sem acesso ao número completo pelo hh797).

Dados de Uso da Plataforma:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou aplicativo;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
  • Preferências de apostas, esportes favoritos e configurações da conta.

Dados de Comunicação:

  • Histórico de conversas com o suporte via chat ou e-mail;
  • Preferências de notificação e comunicação (e-mail, push, SMS).

O hh797 não coleta dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde, orientação sexual ou opiniões políticas. Se qualquer formulário solicitar esse tipo de informação, não a forneça e nos informe imediatamente.

3Como Usamos seus Dados Pessoais

O hh797 utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Não usamos seus dados para nenhuma finalidade que não esteja listada aqui sem comunicar você previamente:

  • Criação e manutenção da conta: verificar sua identidade, ativar a conta e manter um ambiente seguro na plataforma;
  • Processamento de transações: processar depósitos e saques via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED de forma segura e eficiente;
  • Prestação dos serviços: permitir o acesso e o uso de apostas esportivas, cassino online, promoções e demais funcionalidades do hh797;
  • Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade;
  • Comunicações sobre a conta: enviar confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações importantes e notificações sobre apostas e promoções (você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento);
  • Suporte ao usuário: analisar o histórico de interações para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência, identificar erros e desenvolver novas funcionalidades;
  • Cumprimento de obrigações legais: cooperar com autoridades regulatórias e judiciais conforme exigido pela legislação brasileira vigente;
  • Prevenção a fraudes: identificar atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e padrões de comportamento inconsistentes com o uso legítimo da plataforma.

4Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

A LGPD exige que toda coleta e uso de dados pessoais tenha uma base legal específica. O hh797 fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses previstas na lei:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento de dados de cadastro, financeiros e de transações é necessário para prestar os serviços contratados ao criar uma conta no hh797 e aceitar os Termos e Condições;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados de verificação de identidade (KYC), registros financeiros e logs de acesso são mantidos para cumprir exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentações do setor;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados de uso da plataforma são analisados para melhorar a experiência, detectar fraudes e garantir a segurança operacional do hh797, sempre respeitando os direitos dos usuários;
  • Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing por e-mail, SMS ou notificações push são enviadas apenas para usuários que forneceram consentimento explícito, com opção de cancelamento a qualquer momento.

Você pode revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta no hh797 ou pelo link de cancelamento em qualquer e-mail de marketing que receber.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O hh797 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nos casos estritamente necessários e sempre com salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED são compartilhados com os respectivos provedores (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outros). Esses parceiros operam como operadores de dados sob contrato com obrigações de confidencialidade e segurança;
  • Provedores de verificação de identidade: dados de documentos podem ser processados por empresas especializadas em KYC para confirmar a identidade e a maioridade dos usuários, conforme exigido por lei;
  • Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, computação em nuvem e segurança cibernética que suportam a operação do hh797 têm acesso limitado aos dados necessários para a prestação de seus serviços, sempre sob acordos de confidencialidade;
  • Autoridades públicas e regulatórias: o hh797 atende solicitações legítimas de autoridades judiciais, Receita Federal, COAF e demais órgãos regulatórios brasileiros, compartilhando apenas os dados especificamente solicitados e exigidos por lei;
  • Auditores independentes: auditores contratados para verificar a conformidade dos sistemas de jogos (RNG) e das práticas de privacidade têm acesso restrito a dados anonimizados ou agregados.

Todos os terceiros com acesso a dados de usuários do hh797 estão contratualmente obrigados a utilizar esses dados apenas para a finalidade específica autorizada, implementar medidas de segurança adequadas e cumprir as exigências da LGPD.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O hh797 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão ativa após o login e memorizar preferências de idioma e região. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do hh797;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma, quais páginas são mais visitadas e onde ocorrem erros técnicos. As informações são agregadas e não identificam usuários individualmente;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário como esportes favoritos, configurações de odds e ajustes de interface para personalizar a experiência no hh797;
  • Cookies de segurança: auxiliam na detecção de tentativas de fraude, acessos não autorizados e comportamentos suspeitos na plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou do aplicativo. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico ao hh797.

O hh797 não utiliza cookies para rastrear sua atividade em outros sites fora da plataforma nem compartilha dados de cookies com redes de publicidade de terceiros.

7Segurança dos Dados

O hh797 implementa um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do hh797 — padrão idêntico ao dos maiores bancos brasileiros;
  • Armazenamento criptografado de dados sensíveis, incluindo senhas (armazenadas com hash seguro, nunca em texto simples) e dados de instrumentos de pagamento;
  • Controles de acesso rigorosos: os funcionários do hh797 têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para suas funções, com autenticação multifator obrigatória para acesso aos sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de invasão e anomalias de segurança nos sistemas da plataforma;
  • Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por especialistas independentes;
  • Plano de resposta a incidentes ativo: em caso de violação de dados, o hh797 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Para proteger ainda mais sua conta no hh797, use uma senha única e forte, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe seus dados de acesso com terceiros.

8Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados

O hh797 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

  • Dados de cadastro e identidade: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigências da Receita Federal e da legislação tributária brasileira;
  • Histórico de apostas: mantido por no mínimo 5 anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 meses para fins de segurança, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
  • Dados de cookies não essenciais: mantidos por no máximo 12 meses, salvo renovação do consentimento;
  • Comunicações com o suporte: mantidas por 2 anos para fins de qualidade do serviço e resolução de eventuais reclamações.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados irreversivelmente. A solicitação de exclusão antecipada pode ser feita pelo usuário, mas está sujeita aos prazos mínimos obrigatórios por lei.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto amplo de direitos que o hh797 se compromete a atender de forma ágil e sem burocracia. Você pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o hh797 possui sobre você;
  • Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD (sujeito aos prazos mínimos legais de retenção descritos na seção 8);
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro controlador, em formato estruturado e de uso comum, quando tecnicamente viável;
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando houver razões legítimas para isso;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para comunicações de marketing a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
  • Informação sobre compartilhamento: solicitar informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados;
  • Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas de forma exclusivamente automatizada que afetem seus interesses, como bloqueio de conta por suspeita de fraude.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail privacidade@hh797.net. O hh797 se compromete a responder às solicitações em até 15 dias úteis, conforme o prazo estabelecido pela LGPD.

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados adequadamente.

10Menores de Idade

O hh797 é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação de maioridade como etapa obrigatória antes da ativação completa da conta.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes providências:

  • Suspensão imediata da conta associada;
  • Exclusão de todos os dados pessoais coletados do menor;
  • Reembolso de quaisquer valores depositados para a conta bancária de origem;
  • Notificação ao responsável legal, quando identificável, sobre o ocorrido.

Se você é responsável por um menor e suspeita que ele criou uma conta no hh797, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo chat ou pelo e-mail suporte@hh797.net para que possamos agir com rapidez.

11Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados dos usuários do hh797 podem ser processados por servidores ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil — principalmente provedores de infraestrutura tecnológica em nuvem e sistemas de segurança cibernética.

Quando isso ocorre, o hh797 garante que a transferência é realizada com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD, incluindo:

  • Contratação apenas de prestadores localizados em países ou organizações internacionais que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD;
  • Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam os mesmos direitos e proteções aplicáveis no Brasil;
  • Limitação estrita ao mínimo de dados necessários para cada serviço específico prestado pelo parceiro internacional.

O hh797 não transfere dados de usuários para jurisdições que não ofereçam proteções adequadas de privacidade. Todas as transferências internacionais são documentadas e estão disponíveis para consulta por meio do nosso DPO.

12Alterações desta Política de Privacidade

O hh797 pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade, atualizações da legislação brasileira ou melhorias nos nossos sistemas de proteção de dados.

Toda atualização significativa desta Política será comunicada com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de:

  • Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta no hh797;
  • Banner informativo na página inicial da plataforma;
  • Notificação push pelo aplicativo mobile, quando disponível.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações representa a aceitação da Política atualizada. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência sem penalidade, e seu saldo disponível será devolvido conforme os Termos e Condições.

13Contato com o DPO e Canais de Suporte

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais pelo hh797 ou ao exercício dos seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@hh797.net — para questões específicas de privacidade e exercício de direitos LGPD;
  • Suporte geral: suporte@hh797.net — para dúvidas gerais sobre a plataforma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Chat ao vivo: disponível diretamente no site e no aplicativo do hh797, com atendimento em português brasileiro;
  • ANPD: você também pode contatar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados se considerar que seus direitos não estão sendo respeitados adequadamente.

O hh797 se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis a partir do recebimento, podendo esse prazo ser prorrogado em casos de solicitações complexas, com prévia comunicação ao usuário.

Para agilizar o atendimento, identifique-se com o e-mail cadastrado na sua conta no hh797 e descreva claramente o dado em questão e o direito que deseja exercer.

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Seus Direitos Garantidos pela LGPD no hh797

Conheça cada direito e como exercê-lo de forma simples e rápida

Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados que o hh797 possui sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis com um relatório completo.

Correção

Encontrou algum dado errado na sua conta? Solicite a correção a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte do hh797.

Eliminação

Peça a exclusão de dados que não são obrigatórios por lei. O hh797 processará o pedido respeitando os prazos legais de retenção.

Portabilidade

Leve seus dados para outro serviço. O hh797 disponibiliza seus dados em formato estruturado quando solicitado por meio do DPO.

Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver motivo legítimo para isso. Avaliamos cada caso individualmente.

Revogação

Cancele o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, diretamente nas configurações da sua conta no hh797.

Informação

Saiba com quais terceiros seus dados foram compartilhados. Mantemos registros completos de compartilhamento disponíveis a pedido.

Revisão Humana

Solicite revisão por uma pessoa real de qualquer decisão automatizada — como bloqueio de conta — que tenha afetado você no hh797.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato: privacidade@hh797.net

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade no hh797

As perguntas mais comuns dos nossos usuários sobre proteção de dados

Não. O hh797 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para operar sua conta, processar transações via Pix e demais métodos, e melhorar a experiência na plataforma. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços (como processadores de pagamento) ou por exigência legal, sempre com as salvaguardas adequadas estabelecidas pela LGPD.

Todas as transações via Pix no hh797 são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos grandes bancos brasileiros como Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Os dados das suas chaves Pix são armazenados de forma criptografada e acessados apenas pelos sistemas de processamento de pagamentos, com controle de acesso restrito. O hh797 não armazena senhas bancárias nem dados que permitiriam acesso à sua conta bancária fora das transações iniciadas por você.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para privacidade@hh797.net. No entanto, alguns dados devem ser mantidos pelo hh797 por obrigação legal — por exemplo, registros de transações financeiras precisam ser retidos por pelo menos 5 anos conforme a legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro. Após o período de retenção obrigatório, os dados são excluídos de forma segura. O hh797 informará quais dados podem ser excluídos imediatamente e quais estão sujeitos a prazos legais.

O hh797 pode usar seu histórico de apostas e preferências para personalizar as comunicações enviadas a você — por exemplo, informar sobre promoções de odds boosted em esportes que você frequentemente aposta, como futebol, vôlei ou MMA. Essas comunicações são enviadas apenas com seu consentimento e você pode cancelá-las a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo link de descadastro em qualquer e-mail. O hh797 não usa seus dados para exibir publicidade em sites ou aplicativos de terceiros.

Após o encerramento da conta, o hh797 mantém os dados necessários para cumprir obrigações legais (geralmente por 5 anos para dados financeiros e de identidade). Os dados de uso da plataforma, preferências e comunicações de marketing são excluídos ou anonimizados no prazo de 90 dias após o encerramento. Você pode solicitar um relatório de quais dados foram mantidos e por qual base legal a qualquer momento, mesmo após o encerramento da conta, enviando um e-mail para privacidade@hh797.net.
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